1，亲，我想冲洗照片，照片如何传给你们？

答：我们有2种上传方式，可以使用云盘或者邮箱传给我们，亲可以先下单，传好后通知我们即可，收到后就会为您安排生产制作发货。具体操作可联系客服哦！

2，亲，冲洗照片对照片有什么要求吗？

答：相机或者手机拍摄的jpg格式照片都是可以冲印的，冲印效果主要取决于照片本身的清晰度以及像素，一般照片都是可以冲印的。空间和微博的图片像素偏低，可以尝试5寸，无法冲印6寸及6寸以上的照片，建议使用高清照片

3，亲，相片的保密性？

答：我们帮您冲印完后，完成交易删除所有照片，忆青春承诺保护好您隐私安全！

4，亲，光面和绒面有什么区别？

答：光面相纸表面光滑,颜色鲜艳,是常见的类型，会有反光现象，容易留指纹,一般适合自己外出游玩的随拍照片。
绒面相纸表面有颗粒感（俗称磨砂面或麻面），色彩和亮度稍显暗淡，适合婚纱、写真等艺术照片。
看自己喜欢选择了。

5，亲，你们会调整我的照片吗？

答：冲印调色师傅会对您的照片每一张都手工进行简单的调色修改，主要是颜色、色相等方面的调整以便提高照片冲印的效果，修正拍摄时候的一些遗憾。同时照片冲印一般照片会因为比例不合适进行裁剪，我们默认裁剪，无法裁剪的照片进行留白处理。

6，亲，上传照片速度好慢，还有什么快的方式吗？

答：亲，上传速度主要取决于网速，一般家用网速上传都是有一定的限制，我们建议您采用云盘上传，相对于邮箱会快一些，同时操作也更加方便。

7，亲，大6寸和6寸有什么区别？

答：亲，这只是不同的尺寸而已, 大6寸比较6寸会稍微大一点，6寸是15.2*10.2cm，大6寸是15.2cm*11.4cm。（注意3寸，4寸为特定尺寸，为保证全景画面会稍留白边）

8，亲，如果收到的照片不满意该怎么办？

答：亲，我们承诺服务，不满意免费重印，我们希望冲印的照片都会让您满意，并且长时间保存留念，我们为您做的只是冲印一张照片，只有您才能赋予照片灵魂，充满回忆 。

9，亲，你们在哪里发货，多长时间发货，使用什么快递？

答：亲，我们是广州发货，使用顺丰快递，如果顺丰不到的，请联系我们客服指定下快递。